Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso total do valor pago.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado e sem indícios de uso. Como trabalhamos com gêneros alimentícios, não podemos aceitar devoluções de potes abertos, por questões de segurança alimentar.

3. Processo de Solicitação

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail contatotemperanzza@gmail.com informando o número do pedido e o motivo.

4. Reembolso

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.